BOJONEGORO – Kualitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Bojonegoro terus menunjukkan peningkatan signifikan.
Salah satu indikator utamanya adalah respon cepat terhadap aduan masyarakat yang kini menjadi standar baru pelayanan, terutama di RSUD dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro.
Di tengah tuntutan publik yang kian tinggi terhadap layanan kesehatan, Pemerintah Kabupaten Bojonegoro bergerak adaptif.
Setiap laporan warga tidak lagi sekedar ditampung, melainkan langsung ditindaklanjuti melalui koordinasi yang sistematis dan terukur di lapangan.
Direktur RSUD dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro, Ani Pujiningrum, menegaskan bahwa kecepatan respon merupakan elemen penting dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Menurutnya, pelayanan berkualitas bukan hanya soal hasil akhir, tetapi juga proses yang terbuka dan komunikatif.
“Setiap aduan masyarakat menjadi prioritas. Kami pastikan ditangani dengan cepat dan tepat agar hak masyarakat terhadap pelayanan kesehatan terpenuhi secara maksimal,” ujarnya, Sabtu (2/5/2026).
Hal serupa disampaikan tenaga kesehatan RSUD dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro Suci Rahayu yang menekankan pentingnya peran aktif masyarakat dalam memberikan masukan.
Ia menyebut, keterbukaan komunikasi menjadi fondasi dalam menciptakan layanan yang akuntabel dan terus berkembang.
“Masukan masyarakat adalah bahan evaluasi utama. Dari sana kami terus berbenah agar pelayanan semakin baik,” katanya.
Dampak nyata dari sistem respon cepat ini dirasakan langsung oleh keluarga pasien Daroji, warga Desa Mori, Kecamatan Trucuk, Kabupaten Bojonegoro.
Mereka sempat mengalami kendala dalam proses administrasi yang kurang jelas.
Namun, setelah adanya tindak lanjut dari pihak terkait, pelayanan berubah menjadi lebih tertata, transparan dan mudah dipahami.
Keluarga pasien pun memberikan apresiasi atas kinerja RSUD Bojonegoro.
Selain sigap, pelayanan dinilai semakin profesional dengan pendekatan yang humanis.
Keramahan tenaga medis serta kejelasan informasi menjadi nilai tambah yang dirasakan langsung oleh pasien dan keluarga.
Transformasi yang dilakukan RSUD dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro tidak hanya menyentuh aspek pelayanan, tetapi juga sistem, sumber daya manusia, hingga tata kelola administrasi.
Hasilnya mulai terlihat, rumah sakit ini kian memperkuat perannya sebagai fasilitas rujukan yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara optimal.
Keberhasilan ini menjadi bukti kuatnya sinergi antara pemerintah daerah, tenaga kesehatan dan masyarakat.
Keterbukaan terhadap kritik serta kesigapan dalam merespons setiap laporan menjadi pondasi penting dalam membangun layanan publik yang adaptif dan solutif.
Di tengah berbagai tantangan sektor kesehatan, langkah progresif RSUD dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro menunjukkan bahwa pelayanan prima bukan sekedar wacana.
Dengan komitmen kuat, koordinasi efektif, dan komunikasi terbuka, kualitas layanan kesehatan dapat terus ditingkatkan.
Kepercayaan masyarakat pun kini semakin menguat, harapan akan pelayanan yang profesional, transparan, dan humanis bukan lagi sekedar harapan, melainkan sudah mulai dirasakan nyata.
Ke depan, semangat pembenahan ini diharapkan terus berlanjut.
Bojonegoro pun berpeluang menjadi salah satu daerah dengan sistem pelayanan kesehatan yang maju, responsif dan berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat. (mia)
